Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại rt559

Khi bạn dùng tài khoản rt559 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rt559 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại rt559
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi dùng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rt559, bao gồm mọi trang thanh toán và đăng nhập. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập; chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử và chi tiết tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi dùng điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi rõ từng bước.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư khi dùng tài khoản rt559.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống rt559.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá tài khoản. Dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp tại khu vực bạn đang truy cập.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; lưu ý rằng tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ rt559. Việc sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.